本文目录索引

• 1，顺丰寄件选“签收确认”加一元钱引质疑，这一收费合理吗？
• 2，顺丰寄件选“签收确认”加一元钱，这种收费是否侵害了消费者的权益？
• 3，顺丰回应签收确认加一元钱，系行业通行做法，你如何看待此事？
• 4，顺丰“签收确认”加一元钱引质疑，这一服务到底是不是义务？
• 5，顺丰回应签收确认加一元钱，你认为快递签收确认加钱合理吗？

1，顺丰寄件选“签收确认”加一元钱引质疑，这一收费合理吗？

虽然说顺丰推出的“签收确认”并不是一项强制性的服务，客户即便说不选该项服务也不会影响寄件，但从本质上来看，签收确认本就属于顺丰该尽的责任，因此这一收费其实并不合理，同时也不算快递服务的优化。 一、签收确认本就属于顺丰该尽的责任 客户在将快递交给快递公司寄出后，快递公司应保障该快递能准确到达寄件人手上。也就是说，确认是收件人签收快递本就是快递公司应该尽到的责任，因此“签收确认”这项服务本就应该包括在快递费用内的，并不需要客户额外再进行购买。而如今顺丰快递将这项服务独立出来作为增值业务进行收费显然是不合理的，毕竟对于顺丰快递来说，无论客户够不够买这项“签收确认”服务，顺丰快递都应该按规定进行签收确认。 二、不能算快递服务的优化 所谓增值服务简单来说就是客户在选择额外的收费项目后，公司将为客户提供更好的服务。换句话说，顺丰公司的增值服务应该是让客户得到快递服务的优化，能让客户更安心、更放心、更快捷地进行寄件。然而，签收确认本就属于快递公司原本的服务范畴，因此这项服务并不能算是快递服务的优化，所以将该服务额外进行收费显然不合理。 此外，在我看来签收确认其实也是收件人和寄件人因快递发生纠纷时划定责任的凭证。对于快递公司来说，他们有义务给发生纠纷的双方提供这样的凭证，以方便他们去维护自身的合法权益。所以无论从哪方面来说，签收确认其实都是顺丰应该为客户做的，如果还进行额外收费显然并不合理，也不应该单独划分出来。

2，顺丰寄件选“签收确认”加一元钱，这种收费是否侵害了消费者的权益？

这个签收确认确实是侵害了消费者的权益。因为快递的签收业务应该是属于快递的正常业务，是不应该加收增值费用的。别的快递就算是不收钱也会提供这种业务，而顺丰这种需要加收一块钱的行为。实际上已经侵犯了消费者的权益。本来顺丰快递就是特别贵的。 而且他们还加收这一块钱，就更加让一些消费者愤怒了，他们觉得顺丰真的是把消费者当傻子。把消费者当成韭菜不停的去割。我觉得作为一个大的企业，还是应该把消费者的利益放在第1位，这样才能够让他们长远的走下去，如果他们这样去随便收钱的话，就有可能让他们的口碑变坏，然后就不会再有人使用他们的服务。 所以我觉得顺丰应该把这个一元钱的签收确认服务费取消掉。因为其他的快递都是免费提供这项服务的。各项服务也应该算在快递服务内。是不应该加收增值费用的。所以只要他们取消并且发布道歉声明，相信消费者是会原谅他们的。毕竟顺丰的服务确实是非常好的，因为他们速度非常快，别的快递需要7天才能送到，他们三四天就可以送到。他们正是因为速度快，才受到这么多消费者的信赖，而且大家也普遍觉得顺丰是比较靠谱的，也会用他们去运送一些比较贵重的物品，像是电脑手机之类的。但是这一次顺风的这种行为，却让消费者寒了心，本来大家是非常信任他的，对他的口碑也非常好，但是他却这样不顾大家的利益。所以我觉得顺丰还是应该就这件事情道个歉。 作为一家面向大众的企业，还是应该把大众的利益放在第1位的，这样他们才能够长远的走下去，才能够得到长足的发展。希望顺丰可以好好改进一下自己的服务。

3，顺丰回应签收确认加一元钱，系行业通行做法，你如何看待此事？

快递行业的发展速度越来越快，有越来越多的人都能够网购，而且也能够通过网购获得更多便利的条件，网购其实能够给人带来更多优惠，而且也能够使得更多的人足不出户就能购买自己喜欢的物品，快递行业的发展带动了快递企业的发展。 但是快递行业的发展也出现了比较多的问题，尤其是一些快递企业，可能会损害消费者的合法权益，会进行一些不合理的收费。顺丰回应签收确认加一元钱，系行业通行做法，你如何看待此事？对此我主要有三个看法: 一、我认为这一做法并不合理。 虽然顺丰回应这一做法是行业的通行做法，但是我认为这一做法仍然是不合理的，因为如果签收确认要加一元钱的话，很可能会使得消费者在购买时有更大的损失，而且也可能会给快递行业带来一定的阻碍，如果每一个人都要进行这样的行为的话，很可能会扰乱快递行业的秩序。 二、我认为这一做法会损害消费者的合法权益。 我认为每一位消费者都有知情权，而且也应该有权利维护自己的合法权益，如果快递行业出现这样的现象的话，是一定会损害消费者的合法权益的，因为消费者本不应当格外支付一元钱，但是却因为快递行业的通行做法而支付了这一元钱，这就是损失。 三、我认为这一做法应该受到惩罚。 我认为这一做法无论从哪一个角度来说，都应该受到惩罚，因为虽然只是加了一元钱，但如何整合起来的话就是一个比较大的数目，而且也可能会使得快递企业获得更大的利益。这一做法是企业为了谋利而进行的违规操作，应该受到一定的惩罚。 以上就是我对这件事情的看法。

4，顺丰“签收确认”加一元钱引质疑，这一服务到底是不是义务？

快递我们都不陌生，网购成了我们生活一部分，我们网上购物之后，就会和物流公司，快递员打交道。寄快递也是一部分，我们都遇到过这样情况，寄快递填好单子之后，等着对方收快递就可以。 现在快递员会出现这样情况，那就是把快递放到代理点，而不是亲手把快递交给收件人。这样容易导致快递丢失，为了解决这个问题，好多快递公司退出了这样服务，那就是签收确认收费服务。 顺丰快递我们都知道，“签收服务”加一块钱。引起了大家质疑，我们是消费者，平时寄快递，收钱可以理解，但是增加签收确认服务，需要单独付费，让我们接受不了。快递公司是这样解释，这个一元服务，主要是安全性，给顾客发送签收确认信息，或者本人签收。 我作为一个消费者，接受不了这样情况。单独交一块钱，提供签收服务。我们寄快递交了钱，一块钱不多。如果我们每个人都出一块钱，就不是一笔小数。 如果我们寄是贵重物品，这一块钱也值得。是我们自愿选择权利，当然了他们也给出了解释，这是行业一种方式。即使我们不选择这个服务，也不会影响快递正常邮寄。 从物流安全角度来说，是一件好事。即使快递出现丢失错领，我们都可以通过确认签收这个服务留下证据，来解决这个问题。这也是一种法律手段，法律责任。只不过物流公司将责任明确，退给了快递签收人。 “快递签收”服务也给我们提了一个醒，我们在寄快递时，为了安全期间，建议选择一块服务。对于一块钱说实话确实好多，但是这是物流公司推出一种服务。习惯就好，非常希望这个服务费能降低一点点。

5，顺丰回应签收确认加一元钱，你认为快递签收确认加钱合理吗？

巧设名目收费，顺丰无处可逃。随着互联网的越来越发展，我们的生活已经发生了翻天覆地的改变，现在人们的生活方式也10分的多样化，足不出户就可以购买到多种多样的商品，而之所以可以有这样的服务，很大一部分都要源于物流的支撑，如果没有物流行业的迅速发展，我们也没有办法在如今这个时代享受着网上购物给我们带来的便利。 然而目前在国内的几家快递公司当中，顺丰速运算的上是口碑最好且服务最好的一家快递公司。相比较其他几家快递公司的乱象，顺丰公司可以为用户送货上门，并且服务态度十分良好。相应的在收取费用上面也比其他的快递公司要高一些，然而最近顺丰却冲上了热搜，被网友们认为有一项收费指标似乎有些不合理。 如果在微信的小程序进行下单的话，在下单完成之后会有官方推荐，我们一个叫确认签收的程序，这个程序要收费一元钱。很多的。用户认为快递签收，这不应该是正常的业务吗？为何在这里反而要变成增值业务？需要花钱才可以享受。对此顺丰公司也迅速的展开了回应，他表示这项服务目前在国内很多家快递公司都是有的。主要是针对一些比较重要的客户和商品，在运输签收过程当中提供一个监督的作用。 换一种角度来想，其实在很多情况也是非常需要这一服务的，比如邮寄的物品是重要的文件或者贵重的商品，这一类的物品，在选择顺丰的时候多半会要求。收件人核实身份信息在确保无误之后才可以签收。然而顺丰的这项增值服务就给这样的物品增加了保障，如果将来出现了一些纠纷的话，可以提供一个合理的凭证。 之所以大家觉得很不合理，是因为我们目前所邮寄的一些常规物品其实是不需要这种服务的。所以在我们看来就会有些不合理，但是我相信之所以这么设立，一定是有它存在的目的，相反如果巧设名目变相收费的话，我相信他也无法逃脱，消费者的眼睛一定会受到相关程序和机构的惩罚。我们希望国内的几家快递公司都可以越来越好，将用户视为营业的核心服务用户，只有这样才可以让用户真正的信任自家的快递公司。