美国亚马逊网上书店,亚马逊网络营销的特点是什么？
本文目录索引
- 1，亚马逊网络营销的特点是什么？
- 2，亚马逊网上书店的特点是什么
- 3，亚马逊书店属于什么类型的电子商务?
- 4，请问你有没有亚马逊书店案例分析的答案？
- 5，外国最大的网上书店是什么？
- 6，阅读下面材料，按要求作文：全球最大的网上书店亚马逊公司总裁杰夫·贝索斯在总结自己的成功经验时，认为
- 7，亚马逊与当当的服务有何不同，且各自好处是什么？
- 8，美国旅游的著名购物买东西的地方都有哪些？
- 9，在美国怎样网上购物
- 10，为什么中国人偏爱去美国购物
1，亚马逊网络营销的特点是什么？
亚马逊网站是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿。它创立于1995年7月，目前已经成为顾客涵盖160多个国家和地区，全球商品品种最多的网上零售商。亚马逊致力于成为全球最以顾客为中心的公司，以使人们能在网上找到与发掘任何他们想购买的商品，并力图提供最低价格。
一、
4P原则分析
亚马逊的发展有两个特点，第一个是扩张速度快而且猛，第二个是资金消耗多而又快。
亚马逊书店的商业活动主要表现为营销活动和服务活动。它的工作目标是以顾客体验为主，以顾客为中心，吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象。它使用的网络营销策略
如下：
1.
产品策略。亚马逊公司的第一个产品策略是全，全面收藏各种出版物，建立高质量、数
目庞大的数目数据库。第二个产品策略是大，扩大规模和商品的多样化，使顾客在网上
可以买到任何想要的东西。第三个产品策略是广，在世界各地建立营销网络。亚马逊已
不再满足于美国市场的成功，它开始向世界各地扩展。
2.
品牌策略。品牌是网络信息服务企业最重要的无形资产。在营销市场上，网络信息服务
企业和产品的品牌将占据越来越重要的地位，具有高附加值的名牌信息产品将具有更大
的优势。亚马逊书店把营业收入的大部分突入到品牌的宣传上，极力使自己的服务设计
独具特色，富有魅力，吸引用户。品牌最主要的价值在于消费者对产品和服务的评价。
亚马逊书店创造了读者在网上购买的参与权，为读者提供信息反馈的机会和热情的服
务，为扩大影响，它允许任何网址免费与亚马逊相连，并将这种“同志站点”带来的效
益以5%~15%的比例返还。这种“同志参政会”成为最好的品牌宣传方式。
3.
定价策略。亚马逊书店采用了折扣价格策略。以实惠的价格建立竞争力，并回馈顾客，
始终是贝索斯的重要经营策略。
4.
促销策略。亚马逊网站根据网络的特点策划了各种促销策略。
1
以虚为实。在亚马逊书店的主页上，除了不能直接捧到书外，这种乐趣并不会
减少，精美的多媒体图片，明了的内容简介和权威人士的书评，读者的评价都
可以使上网者有身临其境的感觉。经过精心设计，亚马逊为读者提供了全方位
的服务：
A
．
内容丰富的书评。
B
功能强大的搜索引擎。亚马逊具有高质量的综合书目数据库和方便的图书检索系统。不仅涉及了丰富的检索入口，还在这些入口的位置和层次的设计上也下了很大的功夫，具体做法是：主页空间利用、推荐中心、帮助信息、全文检索。
C
．
超级服务Your Store。亚马逊公司发布了面向回头客的能够定制的在线商店“Your Store”服务。它能在亚马逊公司的WWW网站内手机适合顾客嗜好的商品，通过以顾客名字命名的标签进行访问。
（
2
）
博客营销策略。网络营销的一大优势，就是利用互联网实现互动，这样既缩短
2014赢时代互联网营销会议干货了企业和顾客之间的距离，提高了上网者对网站的兴趣和关注程度，同时又能及时了解市场动态和引导消费市场。亚马逊网站注重与上网者的互动，经常邀请一些作者上网与读者展开面对面交流，大大调动了公众参与的积极性，提高了读者的热情，使得玩那个站访问的流量大增。亚马逊网站先后建立了互动式小说、BBS论坛、作者博客平台作为网络营销工具。
（3）
亚马逊物流促销策略。免费送货服务是亚马逊往凶悍的促销策略之一。亚马逊
网站在物流配送模式上选择了外包。将国内的配送业务委托给美国邮政和
UPS，将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司。同时，在送货中还采取一种
被称之为“邮政注入”方式，再由邮局向顾客送货。亚马逊制定的物流促销策
略和完善的物流系统是电子商务生存与发展的命脉。
二、经济性与便利性
亚马逊网上书店是网络营销的典范。它的最吸引人的特点是其经济性和便利性。
1.
经济
(1)
成本低廉。网上开商店，其成本主要是涉及网站的建设成本，包括软件费用、硬件购置、
网络使用费及网络维护费等。网上在线零售集销售、展示、广告于一身，而且不需要店铺资金、店铺装修费用、水电费、营业费用等，甚至不需要支付营业人员的工资。
(2)
无需库存。亚马逊没有传统商店的实体陈列，实现了零库存运作，它是先卖后买，即接
到顾客订单后，才向实体商家或生产厂家下订单，也不需要将实物质形态的商品陈列出来，因而没有普通意义上的货架，也没有货物仓库。
(3)
无场地限制。网上商场可以是无限大。它可以在网上容纳和展示无限多的货物，不受空
间因素的限制。
(4)
全天候营业。网上商店可以实现一天24小时、一周7天、一年365天的全天候营业。而且不存在时差的问题，顾客可以在任何时候前来购物。
(5)
跨国经营。网络是无国界的，只要一连上Internet，就可面向全球市场开展经营。因此，从这种意义上讲，网上商店是国际性的，是可以跨国经营的。通过网上商店可以将其产品和服务，以最低的成本、最快的速度打入国际市场。亚马逊在全世界的客户已超过1000万人。
(6)
直接销售。在网上商店里，传统的中间商已经取消了，消费者也无需通过售货员，而是
直接面对商品、
面对生产者，
超级市场式的顾客自助服务搬到网上进行。
只不过是一次生产者已
经可以用低廉的成本、简洁的建店程序直接向最终客户提供服务。
2.
便利性
(1)
极强的选择性。亚马逊书店借网络的优势，提供的书目选择可以高达372万种之多。亚
马逊上网的时候，资料库的书目已达100万种，现增至
372万种，并且每月还以2.7万种的速度增加。此外，亚马逊还在不断扩展自己的经营范围，已由书籍延伸到CD、录像带、玩具、家庭用品、电子产品和软件等等。
(2)
节省时间。网上零售是
24
小时开放的，用户可以随时随地上网寻求商品和服务，而且不
用等待，
同时还可以利用计算机的检索功能，
迅速找到自己需要的信息。
物流配送的低效率往往
成为网络优势充分发挥的
“
瓶颈
”
，而亚马逊则基本打通了这一
“
瓶颈
”
。它实行
24
小时全天候购
物，给顾客送货的时间等于找到订购商品加上装运时间，中间没有任何滞留。
一般地，
购物者在
网上下了订单以后，只要
4
～
8
天就可以收到所购货物。
(3)
充分的信息。由于不受版面的限制，网上服务的信息数量十分丰富，企业可以为顾客提
供尽可能详细的信息。
亚马逊处理信息的能力令人难以置信。
比如，
它所累积的书评资料已超过
500
万页，亚马逊不仅是庞大的零售帝国，也是一个庞大的信息帝国。它的战略是，掌握更多关
于顾客的数据，从而给每个顾客提供一种独特而又无法抗拒的选择。
(4)
个性化服务。利用互联网的交互性，企业能以较低的成本给顾客提供定制服务，满足客
户的个性化需求。
另外，
通过客户数据库分析顾客以前的购买行为，
企业可以有针对性地为顾客
提供咨询与建议。
(5)
享受低价格。网络商业与传统商业相比，是属于规模化商业，具有高额的固定成本以及
低度的可变成本的特征。目前，亚马逊已经有超过
40
万件以上的商品，包括书籍、音乐制品，
以及影音光碟，可以省下高达
40
％的价格，而且，所有的精装书享有
30
％的折扣，所有的平装
书也享有
20
％的优惠。
三、亚马逊的网络营销经验
1.
成功的网络营销离不开信息化的大环境。实践证明，电子商务的应用与企业信息化、自动
化管理有着极为密切的关系。
企业只有在自身信息化发展到一定程度，
才能真正利用电子商务开
展网络营销等活动。亚马逊的成功就是一个有力的例证。
2.
选择良好的市场机会，不能盲目跟风。可以依循
SWOT
（优势、劣势、机会、威胁）分析
法，分析市场机会、预估规模、竞争情况、进入障碍、行业领先者的优势大小、物流水平、达到
规模经济所需的资源、人才等。时机相对成熟时，宜早不宜迟。因为网络有
“
先入为主
”
的优势。
3.
有领先的网上品牌形象。应特别注意树立网络中的品牌意识，一旦顾客建立了自己品牌评
价，
那么就会通过经常光顾喜欢的站点来加强这种感受。
在提供的产品和服务类似的情况下，
争
夺了顾客的注意力就赢得了竞争的胜利。
亚马逊具有前瞻的战略眼光，
不在意眼前利益
（连续亏
损），投巨资扩大品牌的影响，从而使人们一提电子商务，就会想起亚马逊。
4.
拥有强有力的数据库管理和交互式多媒体技术，网络不断创新。网络技术发展迅猛，一项
新的技术往往能够改观商业网站的所有方面，
比如提高链接速度、
美化网页页面，
容纳顾客意见、
保护顾客隐私等等，所以关注并合理利用新技术是网站成功的保证。
5.
提供消费者多样选择、快速送货、简易使用等良好的消费者服务功能。
B to C
模式相对传
统店铺的区别在于重新搭建价值链，
提供更多的便利。
因而，
成功的电子商务网站应具备的基本
内容：无条件退货、网上商品检索功能、多样化的网上促销、信息服务、个性化服务、免费赠送
商品目录、保留顾客的购货记录。
6.
提供特色产品与特色服务，不断创新。以批量生产的成本提供个性化商品，是网上企业的
一大竞争优势。通过与顾客互动的营销服务，
满足顾客个性化需求。网络需要不断地创新，
包括
创造新的游戏规则。亚马逊最近推出一个定制网页，名为
“
个人商店
”
。
用户只要一登录该网页就
会受到热烈的欢迎，
每位用户都可以看到网站为新产品提供的性能介绍以及基于每位不同用户推
出的相关商品专栏等。
“
个人商店
”
的推出是亚马逊拓展业务范围、
增加用户浏览量的又一大举措
2，亚马逊网上书店的特点是什么
亚马逊网上书店的特点如下： 1、亚马逊网上书店的创立背景特别 亚马逊网上书店的创始人意识到网络营销的广阔前景，于是辞去华尔街对冲基金经理的职务，创办亚马逊公司。继而他又深入细致的市场调研，研究市场环境，策划网络营销模式，成立了亚马逊网上书店，并将其发展为世界销量最多的网上书店。 2、好的网站设计 亚马逊网上书店的网站设计引人注目且操作简便。用户进入亚马逊站点之后，主页会自动显示包括310万个书目，其容量比世界上最大书店的书目大15倍之多。在该网页中，用户可以通过各种检索手段找到自己想要买的书，亚马逊还提供具有很好容错功能的图书检索工具。 3、完善的配送体系 客户希望在订书之后应该迅速收到书籍，而不愿为了一本在当地书店就可以买得到的书耗费多达两天以上的时间。所以亚马逊公司建立一个快速的配送体系，在那里只要订货单一到，就可以给书打包并发送到客户手里。仓库里存有足够多的畅销书，所以能很快满足客户的需求。 4、完整的客户关系管理系统 通过该系统，亚马逊公司分析每位客户的原始资料（年龄、性别、地理位置、家庭情况、收入情况等）和历史交易记录，从而推断客户的消费习惯、消费心理、消费层次、忠诚度和潜在价值。根据客户的不同需要和习惯最终向客户提供一对一的服务。 客户每次在亚马逊网站上的浏览和定购情况都被亚马逊公司记录下来，通过长期分析客户的交易情况，能够得知客户基本需求和消费嗜好，尔后向客户推荐他想要的书籍，获得客户的认可，使营销更加有的放矢。 5、产品策略 亚马逊书店根据所售商品的种类不同分为书籍、音乐和影视产品。每一类商品都设置了专门的页面，同时在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息。它将书店中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。 网上书店是一种高质量，更快捷，更方便的购书方式。网上书店不仅可用于图书的在线销售，也有音碟、影碟的在线销售。而且网站式的书店对图书的管理更加合理化，信息化。 扩展资料： 亚马逊网上书店的功能特点： 在网上书店买书，可以查到所买图书的更多信息，因为网上书店是一个网站，它有它独特的售书方式和功能。 如用户注册会员功能等，会员类型有：普通会员、高级会员、金牌会员等。有的网上书店有会员积分设置，如达到一定积分时自动成为高级会员，高级会员会有优惠和特别的服务。 还有就是支付方式了，一般网上书店都有三种类型的支付方式：汇款类支付、在线支付、其他支付方式，其中在线支付只要到支付平台开户后，将所获开户信息填入即可。当在网上书店购书后，用户所购图书都在网站上有记录，方便用户查询。 参考资料来源：百度百科-网上书店 百度百科-亚马逊
3，亚马逊书店属于什么类型的电子商务?
亚马逊是一个b2c企业,b2c就是公司对消费者的意思，换一个方式理解，亚马逊是一家书店，但是是通过电子商务来实现销售
阿里巴巴是一个标准的B2B网站，及公司对公司或者说是企业对企业的交易门户。同时他也是中国第一个也是目前最大的B2B交易平台
淘宝被定义为为C2C交易平台，及个人对个人，当然淘宝中也有少数企业对个人的交易，但毕竟只是少数。它是目前国内最大的电子商务交易平台
当当网是一个大型的B2C的网络交易平台。它把自己定性为一个综合性的交易平台，优势:自己控制货源,品质跟售后都有保障.劣势:流动资金被压的太多了,对市场反应速度不快(这也是当当只做书的原因!)
亚马逊与当当的运营模式是十分类似的
4，请问你有没有亚马逊书店案例分析的答案？
19．例“羌笛何须怨扬柳，春风不度玉门关。”(写出其他的边塞诗，内容符合要求也可)20．①他“不以物喜”，在岳州“三年政治，成就三件大事”，“治为天下第一”。他是完全有资本以物喜的。②他“不以己悲”，作为一个负罪的贬官，他不顾仕途的失意，人生的坎坷，于政治是如此的投入，于黎民是如此的体恤!被冤枉和诬陷之后仍然能如此的“万家忧乐独关心”③最令人感动的是他“不以己悲”(分析言之有理即可)。21．藤子京受冤贬官，但他“不以己悲”，努力“政治”，看到重修的岳阳楼落成，他百感交集，“凭栏大恸十数声”。说他“悲怆”．是他含冤受贬，欲哭无泪；说他壮烈，是他如此“苦涩”却仍然忍辱负重、勤于政绩，上任一年便“政通人和百废具兴”，这样的襟怀何等壮烈！22．表明藤子京的清廉，强调藤子京“负罪”的冤，突出藤子京“欲哭无泪”的悲剧遭遇。23．面对洞庭美丽的湖光山色，那些仕途坎坷的贬官们触景生情，文思泉涌，巴陵的山、洞庭的波使地们忘却了自我，落魄的人生得到了抚慰。这一拨拨有着人生苦难经历的“弃儿”，将热泪抛洒在岳阳楼头，铸成了岳阳的灵魂；他们用自己的“苦涩”铸就的心，投入政治，体恤黎民，让洞庭愈加壮丽，让岳阳的灵魂愈加感人。24．D-
5，外国最大的网上书店是什么？
1亚马逊书店。 亚马逊具有高质量的综合书目数据库和方便的图书检索系统。1999年底，亚马逊经营的图书达400万种之多，传统的书店绝对不可能陈列如此巨大数量的书籍。网上售书成功的首要条件之一是商品提供能力，要10倍于实际商店和邮购商。 除了标引、检索外，亚马逊还有许多特色的服务使读者尽可能地全面地了解所需的图书。其中包括推荐中心（Recommendations Center）窗口，亚马逊编辑筛选了一批图书供读者选择；畅销书（Bestsellers）窗口，专门用来查询最畅销的图书；亚马逊不仅设计了丰富的检索入口，而且在这些入口位置和层次的设计上也下了很大的工夫，以方便读者，具体做法一是尽量利用主页空间，使得某些检索入口可以不同的形式反复出现，以便于读者查询时随时利用；二是它的推荐中心从八种不同的思路向读者进行推荐。有根据时间界限进行推荐，有根据获奖作品进行推荐，还能从读者喜欢的特定作者入手，甚至还能根据读者不同的心情进行推荐（Mood Matcher）；三是在每个检索入口都提供了许多“帮助信息”，在查询作者、书名和主题时提出具体的建议或给出实例供读者参考，在主题查询的开头部分设立“浏览最流行的标题”等。 2快捷 可以从三个方面证明亚马逊书店的快捷特征。其一是搜索快速，亚马逊不断更新其技术设备，使用最先进的网络服务器，因此功能极为便利与快速。另外，除了搜寻选项之外，顾客也可以同时浏览23种不同的主题，如此也节省了上网的时间，增加搜索的速度。这也是网络书店虽然没有传统书店的临场感，但是货比三家的机会却更为容易。其二是订购快速。亚马逊中有两套订购的操作方式。一种是常规方式“五步走”，分别是：把选择的书放入购物篮；点“购物篮”；按“Proceed to checkout”查看购物篮内商品；选择服务方式；提交订单（Press this button to submit your order）。一本书在这几按后便可买到，当读者在亚马逊上消费过一次后，亚马逊将所有你的与订购有关的个人信息已被存入个人账户之中，你不用再填写任何文字，只需摁一个键就可完成之后的手续，其中包括消费者的收件资料，甚至刷卡付费也可有网络系统代劳。其三是送货时间的快速。亚马逊快速的送货时间，是其受好评的重要原因。亚马逊书店对于订货到达的时间有一恒等式：找到订货商品＋装运时间＝所需的送货时间。 举例来说，许多种类的商品在亚马逊书店都标榜可以全天候24小时购得，如果在美国当地的消费者选择美国境内标准的送件方式，那么装运时间约为3到7个工作日，期间的差距是依据住地的不同而定。套进上述公式，就是以一天的时间（找到订货商品）加3到7天（装运时间），所以购物者可以预期在网络上下了定单后的4到8天，就可以看到货品了。以香港为例标准运输（陆地邮件）全球邮件 7~21整天，5.95美元/书+7美元/邮件，DHL全球快递 1～4整天，5.95美元/书 + 30美元/邮件。 3实惠 亚马逊曾经自称是举世最大的折扣者，有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。的确，少了中间商抽成剥削，促使亚马逊销售的书籍或其他商品，有着较平实的价格。 事实上后来亚马逊书店的说法是，该公司已经有超过40万件以上的商品，包括书籍、音乐以及唱片和视盘，可以省下高达40％的售价。提供实惠的商品是贝索斯的坚定信念，他曾经表示：“拒绝提供折扣优惠是一项极大的错误。部分网络企业失败的原因，都在于错估了价值的定理。” 媒体问过贝索斯：一家公司如何在网络上攫取最大的市场？贝索斯回答：“在网络上‘价格’必须要有竞争力，值得庆幸的是，网络商业相较于传统商业来说是属于规模化商业，重要的特征是高额的固定成本以及低度的可变成本。”以实惠的价格建立竞争力，并回馈顾客，始终是贝索斯的重要经营策略。 亚马逊同时非常善于打价格战。它提供的所有商品，其价格均还低于市价，最高可享受40%的折扣，关于价格的规定，亚马逊作了非常细致的区分，亚马逊特别选定的图书，将给40%的折扣；一般的精装本可打30%的折，平装本则为20%。当然，它也指出，大部分的特约书和所有绝版书均不享有折扣的优惠。 为了开拓新的市场的，亚马逊非常注意密切与各出版商的关系。传统的出版商必须得承担所有的退货风险。因为出版商的某一部图书的印数需要提前数月确定，而且为了鼓励零售商多订货，他们一般都允许进货书店退回未售出的书。因此，整个图书行业的退货率高达30%以上。亚马逊则不同于一般零售商。它们所定书籍，正是客户确定要买的书，所以它们的退货率几乎为零。因此，几乎所有出版商都乐意给予亚马逊极为优惠的订货待遇，从而提高了亚马逊打“价格战”的能力，能够在竞争激烈的图书市场中立于不败之地。另外，亚马逊还凭借巨大的客户信息，对客户的购书喜好和定购模式进行追踪分析，并及时反馈给出版商，使之成为出版商预测市场需求量的重要参考信息。这样，就更加密切了两者的关系。 4全面 ○1独具特色的书评 亚马逊在书评上下了很大工夫，可以说形成了一大特色。它们的书评主要来自书的作者、出版者和读者，从不同的角度，以不同的方式来撰写书评，以对一本书提供多角度的分析和评价。为此，亚马逊提供了一个交流读书感想的空间和机会，必然会受到书迷们的欢迎。并特别声明：任何违反规定的书评将不予在网上刊登。对作者评论、出版者评论、读者评论分别提出了不同的要求和限定。 ○2交易的安全性 关于信用卡结账的安全性：亚马逊对安全性作出了专门的“安全消费保证”：如果你在亚马逊中的消费得到了错误的索取，可以分文不付。另外，用户可在亚马逊中建一个账户，预支一定数额的钱。在每次订购后，亚马逊会自动结账。 在付款方式上，顾客可选择信用卡、现金汇款或支票等方式。亚马逊接受的卡有很多种。用户为自己的支付渠道设立密码，可通过全显示卡号或只输入后5位卡号来支付款额。亚马逊不在互联网上公开顾客的卡号，卡号将被存入专门的机器保存。 ○3遍布世界各地的营销网络 亚马逊成为目前网上最大的网上书店，但他们没有就此满足。在其主页下面，写着一句：“我们计划以更多的语种在更多的国家出现。”亚马逊已不再满足于国内市场的成功，它开始将影响扩展到世界各地。目前，其经营的区域包括非洲、亚太地区、拉美、中东、北美和欧洲等六大板块；现有的非英文语种有法语、德语、日语等八种。 ○4注重塑造品牌 品牌成为网络信息服务企业最重要的无形资产。在国际市场上，网络信息服务企业和产品的品牌将占居越来越重要的地位，具有高附加值的名牌信息产品将具有更大的优势。而品牌的建立取决于该企业能够在短时期内创造全新的信息服务产品和机制，并且迅速地占领市场。而网上信息产品除了在质量和数量上占有优势以外，还应该在产品的特性上具有不可替代性。对于网上用户来说，对最新的服务往往情有独钟，一旦接受的信息服务，特别是好的信息服务，不会轻易放弃。强大的品牌效应可以提高公司的可信度。品牌的最主要价值在于，长期以来，消费者对产品和服务的评价，这种评价在消费者中具有广泛的影响力，也是增加品牌可信度的关键。一些新型网络信息服务公司，如Yahoo、AOL、亚马逊都在品牌塑造方面投入巨大，以达到广而告之的效果。信息服务公司塑造品牌的一个重要手段是无偿提供服务和软件使用，目的是在产品服务与用户之间建立一种密切的联系。由于信息用户的利用信息的行为一旦形成就比较稳定，因此，这种方式对信息产品的品牌塑造很有帮助。几年来，亚马逊创造了读者在网上购书的参政权，为读者提供信息反馈的机会和热情的服务，如当读者来到网上书店的时候，他会很快收到一份畅销书目，并要求消费者评价10本书，这足以显示读者的偏爱，也是了解用户需求的一个捷径。根据用户的爱好，亚马逊还会提醒读者，他们喜欢的作者又写了什么新书，是否愿意先睹为快，这正是传统的图书营销商所梦寐以求的。为了扩大影响，亚马逊公司允许任何网址免费与亚马逊相连，并将这种“同志站点”带来的效益以5~15％的比例返还，目前，亚马逊的“同志参政会”网址已经达4万左右，使得网上到处都飘扬着亚马逊的旗帜，成为最好的品牌宣传。 “新颖、快捷、实惠、全面”，这四点恰好符合了亚马逊公司的价值主张，只要在这四个方面能够不断地追求创新，亚马逊就拥有了极佳的竞争优势。 记得采纳啊
6，阅读下面材料，按要求作文：全球最大的网上书店亚马逊公司总裁杰夫·贝索斯在总结自己的成功经验时，认为
无 审读材料，要注意事件的多侧面。从“贝索斯按祖母的抽烟频率进行了测算，得出祖母将因吸烟缩短十多年的寿命，当他得意地把这个心算结果告诉祖母时，祖母伤心得哭起来。祖父马上批评贝索斯。”这些内容可得出如下立意构思角度：（1）聪明需要智慧地表现。贝索斯是聪明的，但并不智慧，他只是为了炫耀，没有考虑到对祖母的心理伤害。（2）爱要讲究方式。贝索斯是关爱祖母的，他采取的是说危害的角度，没细心考虑这样说会给祖母什么样的影响。若他采取说戒烟增长寿命这一角度，就会皆大欢喜了。从事件的教训这一点，可得出“仁爱比聪明更重要”这一立意思考角度。从祖父教训的终极结果来立意构思，可得出这一观点：别人的忠告是前进的路标。
7，亚马逊与当当的服务有何不同，且各自好处是什么？
亚马逊与当当的比较分析
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丁姗
一、马逊与当当基本情况的比较
亚马逊与当当的一些异同点值得我们注意：
(一) 当当比亚马逊更快地宣布赢利
创办时间上，当当比亚马逊晚了4年，但两家书店几乎在同一时间宣布赢利。从这一点来说，当当似乎比亚马逊成功得更快一些：不同的国情与经营观念的差异在一定程度上促使他们选择了不同的发展道路：
亚马逊最初依靠销售图书起家，并迅速获得成功：在出版物销售增长的同时，亚马逊也在迅速扩大着商品经营的种类和范围。而当当目前还是个纯粹意义上的网上书店，经营销售的商品全部属于出版物。与亚马逊不惜亏本迅速扩张相比，当当似乎更倾向于中国人一贯崇尚的稳扎稳打的发展方针：先做到赢利，给自己吃颗“定心丸”，再谋求发展。之所以能在如此短的时间里赢利，用当当网上书店联合总裁李国庆的话来说，是因为“当当专注于做出版物，亚马逊的亏损主要是因为不断地扩大商品门类，争取更大的市场份额，不然它早在两年前就应当赢利了”。
(二)在总部地点选择上，当当与亚马逊一样未雨绸缪
亚马逊落脚西雅图，当当总部设在首都。人才和物流是电子商务和传统商务的共同要素，两家网站都看到了这一点。
(三)各显神通的融资方式
从当当和亚马逊两家网上书店最初的融资方式来看，有着相似之处：一开始就成功地吸引了投资公司的风险资金。此后两家网上书店获取资金的方式却有了些差异。亚马逊是一家上市公司，发行股票融资是它获取发展资金的重要手段之一。虽然亚马逊没有持续获得赢利，但是它的发展前景一直被看好，股票价格也因此居高不下，为亚马逊筹集到了相当的发展资金。尽管当当目前还未能发行股票，仍是依靠投资公司融资，但要获得更大的发展，上市将是当当扩大融资渠道的首选。
二、亚马逊与当当的服务比较
(一)信息搜索各有千秋
亚马逊网上书店凭借着Junglee搜索技术，能为顾客提供难度极高的搜索服务，可以通过书名、作者、主题及与内容相关的字符串、封面颜色和图案等多种途径检索。这种方式非常适合在网上书店闲逛的人，只要输入任意感兴趣的关键字就能找到大量的相关商品信息，十分方便。当当网上书店的搜索引擎除了提供快速搜索之外，还有组合查找，按照商品的种类、名称、作者／导演／演员名、出版发行机构、出版日期、折扣范围和售价范围来划分。这样的搜索更有利于已有购买目标的顾客迅速找到商品，节约时间和精力。
(二)个性化服务、特色服务当当不敌亚马逊
亚马逊推出的个性化服务能在顾客注册后记忆其IP地址，当顾客再次访问时会直接进入“个人商店”。个人商店是针对访问者个人喜好设计的网页，注册用户可以直接快速地寻找到所需的物品，排除其他信息的干扰：这项服务成功运用了网络快速互动的特性，满足了顾客的个性化需求。特色服务方面，亚马逊推出了诸如餐馆介绍、旅行订购、礼品推荐等内容，在提供这些服务的同时又不失时机地推销网站的商品，让人不知不觉就掏了腰包。当当是国内开展服务较好的一家网上书店，但是与亚马逊相比还存在着不少差距。目前它提供的服务还只是些基础服务，没有亚马逊那样的个性化服务，特色服务也不够完善：虽然推出了e周刊这样的新书通报服务，但工作效率却不尽人意。
(三)同打价格牌，折扣有高低
亚马逊始终坚持低价售书的原则，超过20美元的书均有30%的折扣，对自己选定的书也给40%的折扣，长久的低价营销策略不但吸引了大量顾客，而且已经给人们留下这样的心理暗示：亚马逊是个“只会便宜，不会更贵”的书店。当当同样走的是低价战略，打出了“更多选择，更低价格”的口号，但是在平均折扣幅度上要低于亚马逊；价格优势不明显。
(四)物流配送差距日益缩小，付款方式反映出消费观的差距
在物流配送方式上，亚马逊和当当的差距不大，都是组建自己的配送队伍或者选择快递公司。但由于中美物流发展水平的不同导致了当当的平均送货时间要比亚马逊慢。在支付手段上，亚马逊普遍采用网上结算的方式，当当则较多采取“在线订购，离线交易”这种变相的邮购方式，信用卡消费所占的比例还不是很大。
三、几点建议
从以上对比中，我们发现当当与亚马逊之间存在着不小的差距。可以说，当当和国内的大多数网上书店一直以亚马逊为模范，学习借鉴它的经验。中国的具体国情决定了机械模仿亚马逊模式是不现实的，国内的网上书店必须找寻适合自身的发展方式。在这里，结合目前国内的网上书店的现状，提出几点建议：
(一)明确树立品牌意识
贝佐斯曾说，地段是传统书店成功的重要条件，而对虚拟的网络书店，品牌则是最为重要的。亚马逊乐意花巨资投资广告目的是抢夺市场占有率，将获利放在了次要的地位。与亚马逊相比，国内网上书店的广告投放力度显然要逊色不少，不但宣传媒介局限于网络，而且缺乏力度。
(二)以顾客为上帝，加强服务质量
广告打响了知名度，网站的美誉度则要通过良好的服务来实现。亚马逊追求的是让网络购物像在传统书店一样真实，视顾客为上帝，这充分体现在了网页的设计制作上。国内的网上书店却大多不够重视图书信息和书评内容。
(三)扩展业务范围和建立配送中心要从实际出发，避免盲目性
虽然亚马逊扩展业务的速度有些惊人，但扩充并不是盲目的。另外，亚马逊在选择建立配送中心时也作了充分的考虑，一切以节省开支为出发点。国内网上书店扩展业务，开展充分的市场调查尤其重要，扩展速度也不宜过快：建立仓储中心需要大笔资金的投入，所以在选择建造地点和数量上更应慎重起见，避免一哄而上。
摘自：《出版广角》
8，美国旅游的著名购物买东西的地方都有哪些？
一是商店的选择。 1、 在美购物注意事项，一是商店的选择。美国商店很多，又分三六九等，购物前先要弄清应去什么样的商店，否则浪费时间，多花钱。 2、美国基本没有物价管制制度，商品价格由卖主自行决定，但因商品充沛，竞争激烈，购物几乎完全是买方市场，价格太高的商品难有销路。 3、同类商品在同等级商店虽价格不尽相同，但也不会相差太多。但不同牌子与不同档次的商店，同类商品价格却相差很大。此外，为吸引顾客，每家商店都有些商品比其他商店便宜，甚至差价很大。 二是时间的选择。美国商店降价时间，通常在周末两三天，最多不超一周。逢年过节各商店都会大减价。所以旅游规划的购物时间最好可以安排在周末或者节日。 一、费城(Philadelphia) 去美国购物，怎能错过费城?这里的商家始终站在东海岸每个最新时尚趋势的前沿，率先推出当季最热门的服装、珠宝和家居饰物。 1、福兰克林(Franklin Mills Mall)。用红、黄、绿、篮区分成四大区域，整个商场有6个主要出入口，分别用不同的饰物做为标记。里面有超过200家商店，设有2个大型食品区，17家各具特色的美店。 2、Philadelphia Premium Outlets.这是一家室外的购物中心，整个Mall内区域被划分的十分规整，商店都整齐的排在步行区的两侧。 3、大西洋城(Atlantic City Outlets)The Walk.如今是越来越吸引人了，在增加了40家品牌店后，它的零售店已增加到100多家。 4、位于兰卡斯特(Lancaster)附近的Outlet Mall.红砖砌就的廊柱上悬挂着各色的花球，100多家名牌店在此林立，它的网站上会提供折扣券，可以打印下来以便购物的时候使用。 二、圣安东尼奥(San Antonio) 圣安东尼奥位于美国得克萨斯州中南部，是美国得克萨斯州人口第二多的城市。这是个购物的天堂，古董店，艺术品几乎在所有的地方都能买到。 1、阿拉莫采石场市场(Alamo Quarry Market)，这是一个露天市场，周围的建筑非常有特色，购买杂货和古董就可以来这里。 2、圣安东尼奥十字路(Crossroads of San Antonio)，这里有至少60家的专卖店和6家电影院。 3、英格拉姆公园卖场(Ingram Park Mall)，这是圣安东尼奥的大型卖场，有超过150家商铺。 三、休斯敦(Houston) 1. The Galleria Mall,是休斯顿档次最高的购物中心，德州第一大、全美第七大商城，拥有375家商店，所有可以想得到的品牌在这里都能找到。这里更不单是个购物商场， 它还是小朋友娱乐的天堂，里面有一个大型的溜冰场和2个标准型的游泳池，还有一个专门为儿童设计的超大游戏场，以及大量可供选择的餐饮之地。大人购物时， 孩子也有娱乐的地方。另外，购物累了还可以在商城内就餐。外国人只要持外国护照，就可以在这里办理退税，退税办公室就在一楼，指标清楚，容易辨识。 2、Katy Mills Outlet Mall,这里的商品都以独特和物美价廉得名。是人气很旺的购物商场，Katy Mills里进驻了200家知名品牌生产商，零售店，折扣零售商，独特的专卖店，还有美食广场，各式各样的主题餐厅，电影院，另有几个高品质且以家庭为导 向的娱乐场所。 3、Houston Premium Outlets,是休斯顿最大、最热的购物卖场。它不仅规模巨大，而且里面店面的档次确实很高。拥有 120家outlet店，每间店的样式都很齐全，折扣也很多，大部分商品都至少有7折的优惠。在 Houston Premium Outlets 购物也同样可以退税，所以一定要带护照。 4、Memorial City Mall是休斯顿地区最受欢迎的购物中心之一。 四、达拉斯(Dallas) 1、The Galleria,达拉斯也有The Galleria商城，与休斯顿相同。达拉斯最热闹的商城。有无数的商店，从中档到高档，适合不同的消费群。帽中心有溜冰场，孩子们会喜欢。 2、Highland Park Village,位于达拉斯富人区。混合了西班牙，墨西哥，地中海的建筑风格。各种高档名牌应有尽有。环境很好，没有人山人海的吵杂。停车在马路对面，免 费。商城从一般的Gap、BananaRepublic,到世界知名的Calvin Klein等名牌在这里都能找到。 3、North Park Center,是达拉斯市区大型综合购物中心，内有各种名牌，包括大众品牌及高端品牌，服装、化妆品一应俱全。里面还有主要的购物商城比如 macys,Neiman Marcus,Nord strom等。中心里餐饮、电影院等设施完备，是花一整天都难以穷尽的“公园”. 五、圣地亚哥(SanDiego) 圣地亚哥是美国加利福尼亚州的一个太平洋沿岸城市。位于美国本土的极端西南角，以温暖的气候和多处的沙滩著名。在此一定可以买到称心如意的商品。 1、流行谷中心(Fashion Valley Center)是圣迭戈的经典购物点，这里几乎是所有知名品牌商品的集中地。 2、尼曼·马库斯(Neiman Marcus)是著名的卖场。 3、老城集市(Old Town Market Place)是绝对不可错过的地方，行走在这座老城之中，犹如回到了19世纪。老城中总共有超过15处拥有一定历史意义的场所，其中一些如今已经成为了零 售商店。在这里不仅可以买到具有印第安风格的纪念品，同时还可以品尝到很多极具特色的当地零食。 六、巴尔的摩(Baltimore) 巴尔的摩市是美国马里兰州最大的城市，是美国重要的海港之一，市中心便是商业区，各种商场、银行、旅馆、饭店云集。 市中心的列克星敦市场，是一座特大的食品市场，一个屋顶下设有130家摊档，水果蔬菜、肉类海鲜、风味小吃应有尽有。这个市场已有200多年历史。在这里游客可以品尝到当地特产——味美汁鲜的切萨皮克湾海蟹和牡蛎。
9，在美国怎样网上购物
1、打开美国亚马逊官网（https://www.amazon.com），点击右上角YourAccount——Signin注册/登陆Amazon账户。 2、如果在美国Amazon有账户，填写邮箱、密码，点击Signin登录账户；如果没有就要注册了。 3、挑选需要购买的商品，添到购物车，点击右面黄色框中的AddtoCart；点Proceedtocheckout。 4、输入收货地址时，输入在中环转运获取到的美国地址、电话号码、邮编等，国家UnitedStates。 6、最后选择送货方式，这里有多种方式，分经济型、加快或特快；速度不一样，费用也不一样，可以根据自己的具体需求选择，付款后就购买成功了。
10，为什么中国人偏爱去美国购物
从中国到美国，即使是最近的西海岸，也要飞12个小时左右，如果不能买个够本儿，都对不起自己在天上的这么长时间，对吧！所以飞机落地就要疯狂买回儿本，更何况有的知名品牌在米国就是地摊货！有的州全州免税呢！ 那么在美国shopping点什么最划算呢？ 首先化妆品护肤品类，绝对不能错过的就是倩碧、契尔氏和雅诗兰黛。作为美国本土品牌的明显产品，相同产品跟中国比，美国的价格至少可以打个五折。像是倩碧黄油、契尔氏白泥面膜、雅诗兰黛小棕瓶系列等，两个起买那是正常哈。 其次包包类，在美国“包治百病”的头牌就是Coach，相当于中国价格最低能到4折，像是贝壳包、钱包、outlet款等，而一些新出的款式，可能最便宜到5折左右，还有很多只有在美国才能买到的样子，也是入手必选。 之后衣服鞋帽类，中国价格坑到爷爷的tommy hilfiger也买的起了，运动健身爱好者心水的NIKE、阿迪等，大部分也只有几十刀而已，李维斯这种适合装X的裤子，价格也很美丽。还有CK、Forever21也深受年轻人的喜欢。 最后保健品类，传统品牌GNC，男女老少再加上孕妇，都能吃。 在美国购物，商家的标价不含消费税（Sales Tax），只有在Checkout的时候才会计算。美国不同的州有不同的法律，每个州的消费税也都不一样，但大多都在8%-10%之间。在买买买之前，先搞清楚各州的税费问题，可能会帮助你省下一大笔银子。 全美共有五个州免消费税，分别是Oregon（俄勒冈州），Alaska（阿拉斯加州），Delaware（特拉华州），Montana（蒙大拿州）和New Hampshire（新罕布什尔州）。另外，New Jersey（新泽西）部分免税。 在非免税州中，加州的最高，达到7.5%。另外还有Indiana（印第安纳）、Mississippi（密西西比）、New Jersey（新泽西）、Rhode Island（罗德岛）和Tennessee（田纳西）也较高。