那些喜欢动不动就点投诉的，奉劝你们，现在有个人给你们送到小区门口就已经很不错了，你们这一个投诉连小区门口都不送了，看起来你们很愿意自己去遥远的快递总部找也不需要快递员送。想想快递员在分拨中心把你们的快件一个一个的分区，再一个个的往三轮车上摆，怕你们催件在路上能闯红灯就闯，能逆行就逆行。如果你们想到这些还点投诉良心不会痛？

飞行员嫌被拖欠工资了，所以京深航班飞到武汉或者南昌。行不行？法定的就是到门的工资，至于工资少你可以不干，你还干着，说明横向比这工资还行，既然工资还行，凭什么工作打折。如果工资不行就会没人干，没人干自然会涨价，会形成一个动态的平衡。至于想拿多的钱干少的活，让这行成为特别赚钱的一行？你有这本事么？

快递行业早在驿站和快递柜出现以前就已经很火了，那是都是送货上门的，月收入一两万的都有，开放驿站和快递柜的初衷是在得到收货人的同意后，但是快递员私自搞成了强制性，从法律上来说就已经违法了！

原来送楼下，现在或送小区门外等接货人取货，或连电话也不打直接送驿站发个信息让收货人取。有时一拖好几天，还不许人投拆直接撂挑子。真成了公司的二大爷了。也不知是公司管理不力还是员工缺少职业素质。

好像就快递员辛苦，搞得别的工作就不辛苦一样，既然选择这行就得干好，不要天天叫着我好辛苦，搞得好像是免费的一样，我们工作也很苦，为什么就没有那么多话，不是天天叫苦就得同情，搞得好像消费的人有问题一样，一句话，人心不古。

神烦驿站，去过不下十几家驿站，平均要花五分钟找包裹，还要边找边喊没见着啊，每次都被搞得胆战心惊，包裹多了后面排队还不好意思，都说让放快递柜了死活不肯，要不幸驿站老板染上新冠，看这下要隔离多少人几栋楼几个小区？

总之一句话：你出的价钱不值得我给你送上门（不管是商户也好、平台也好、用户也好）。你一件货就给了我几毛钱，难道还要我打电话问你在家吗？几座几楼几号？还有小区保安的各种核实，然后送到你手上。你们说这个过程要不要10到20分钟？你再算算我一天能送50件不少了吧？能挣多少钱？还要被你们这些用户投诉罚款，您还认为是我们快递员的原因吗？

快递到了一般直接放菜鸟驿站，然后发个短信，自己去拿，不存在货物不好拒绝签收，从来都没有发生过这种情况，这一次同一个商家他先发了一次异常又退回去了，后面商家又把这个快递分两份给我发过来，我收到了一份，还有一份也是异常退回去了，我是懒得再叫商家在发过来了直接点确认收货了。

消费者和快递员都是受害的，是因为快递公司管理不善造成的，应该随着业务量的加大加派人手，广大消费者一般还都是通情达理的，只要不丢件，谁都不会投诉，我有一件马拉松十多天了，还没音信，老是投送中，能不问问吗？

我觉得最主要是开始快递都送上门把大家打惯了。最开始网购刚刚兴起，快递员送件数量少，送货上门不存在问题，但是现在庞大的送货量还一单单送上门肯定不现实。其实去驿站或者快递柜取快递挺好的，我们取快递时间上灵活了，而且单身女性也安全，我就不喜欢快递员直接送到我家门口。其实互相理解一下，说实话，快递员也不容易，不要把你给的那十来块钱快递费太当回事了。如果你每次都发的顺丰，多给了钱，肯定服务会好一些。大件送驿站了，你如果给10块钱搬运费，你看驿站愿不愿意帮你搬回家？

浙江义乌低于一元钱收件是怎么生存的，我来告诉你们，以一元一件为准，收一百件运费只有一百元，但是如果这发出的一百件内有两件或三件打到派送员的罚款他们就赚多了，一般罚款最少是50到100元不等，这是在不丢件的情况下，卖家发的货快递费在一元以下的货值都是在50元以下的。

建议快递行业赶紧发展上门上楼加收费机制。这样买家花钱享受到了应有的服务，快递员也得到了合理的报酬。花多少钱享受什么样的服务，总不能去商店消费十元钱就强迫商店老板对你点头哈腰的吧。

人心不足蛇吞象，你们一开始就做的太好了，后面又没有提升空间的客户体验，下滑是很正常的，一味的追求完美，本人体验过快递员，也体验过电商仓库，上梁已经歪到快倒的地步了。买家的投诉只会让电商平台赚钱，你的一个投诉，平台罚的是员工，罚的款哪里去了？

门口的快递驿站服务真的挺好，不是自己家的外面准备了大箱子，客户允许可以放在那，自己的就在屋内，想啥时候拿就啥时候拿，出门旅游的时候再方便不过。退货也便捷，拿快递的时候顺便就退了，价钱也不贵。

说实话，如果每件都要送货上门，肯定是没办法。我们小区都是送代办点。双十一的时候，货多，一时半会找不到件也是能理解。网购给我们的生活省去很多时间。如果快递员都罢工，对购物者来说也是损失，最起码会给生活带来诸多不便。所以，相互理解吧，都不容易，能行方便就行方便。

我对快递员没意见，但我对快递公司有意见啊。凭啥送到乡镇甚至城郊都还要另外收钱，一个件2块，一天得挣多少？我网上买根3块钱的线，收我2块钱，而且还要我自己过去取，我投诉了快递点，结果就是快递员被罚，接连导致我被人家阴阳怪气的讽刺。如果乡镇的不归你管，你凭啥能罚他们钱，如果他归你们管，那你凭啥从我包邮的快递里收钱！！！投诉无门啊。

快递员容易吗？早上说是八点规定六点就去卸车！分拣！装车送货！到了那有嫌弃敲门的有打电话不接的！你这刚走她叫你马上送回去！不送就催派！有的你刚揽收这里叫你先送！你在车里摆好了她在下面你也要找出来送又翻一遍！疫情不叫进小区！领导要数据叫你早班送完！你费劲口舌就不是不来拿从早上等到晚上！为了派送率人家九点十点下班你也要等！一个客诉叫你以前的努力都白费！客户还感觉这是应该的！上有吸血虫下有催命鬼！在中间的不当人！快递员冻一天挣一百多块钱！都说保底多少钱！都是撒谎！早就该罢工了。

造成这样的结果有好多原因的，并不是快递员一个人的错。买家想要便宜、包邮的，卖家降低成本，快递公司为了生存各种价格战，降派费。快递员件量大、挣得少，服务也就跟不上了，客户投诉、公司就罚款。…最后所有的结果全都压在了悲催快递员身上。还是那句话，一分价钱一分货，想要服务好，发顺丰到付！！