奥韵围巾批发,围巾批发网哪个好？奥韵怎样？
本文目录索引
- 1，围巾批发网哪个好？奥韵怎样？
- 2，请问：上海批发毛巾的市场在哪里？
- 3，请问广州哪里的围巾批发比较便宜呢？
- 4，我想知道临沂小商品批发市场有多少家是批发围巾的
- 5，2011年最流行什么围巾款式
- 6，2011年最新流行款式围巾是什么？
- 7，如何应对客户的投诉和搞好产品售后服务工作
- 8，如何做好售后服务
- 9，怎样做好售后服务工作
1，围巾批发网哪个好？奥韵怎样？
首先我们从没有说产品没有质量问题。其次这个洞能有多大，这个产品我们后来查证是8.4元的，本来因为织的稀述，没有9.8元的仿羊绒围巾质量好。我们从来没有否认。问题在于这些线如果收缩一下请问是不是有可能尽量还原，如果你是实体店便宜处理给别人，客户难道不会要？一条围巾出错，就是我们全部产品出问题吗，义乌的围巾3%的次品率很高吗，这么说吧义乌出厂价低于20元的产品，次品率3%一5%纯属正常。这事，被你这大老板，敢上了，还嬾跟奥韵围巾杠上了，而且您家做二家淘宝商城，三家C店，时间多多的是，所以可以在网上到处发贴投诉我们。你以为我们害怕吗？总共二条9.8+8.4=18.2元的围巾，赔给你8元现金，货不用寄回。走到哪儿都说得通。你还真把我们当成零售商了，无条件退回。那你干脆叫义乌的批发商关门，厂家关门吧！ 你要进价9.8元的仿羊绒围巾，一千条都几乎不会出一条次品，可你选择了吗。除了要便宜还得要质量最好，有这样的事情吗？一小点儿次品就跟你挖你家祖坟一样，不依不扰。你继续发吧，奥韵围巾不陪你玩儿了。清者自清，敢上你好我们倒霉，你敢上次品到你家估计是淘宝上骗人钱骗得太多吧。
2，请问：上海批发毛巾的市场在哪里？
上海市轻纺市场
地址：上海市曹安路1618号
邮编：201824
上海市轻纺市场成立于1994年底，是唯一经上海市人民政府批准建立，面向全国、辐射海外的全国性轻纺商品专业市场，是前国家内贸部命名的「商品交易市场检测点」。市场内经营商品包括款式各异的窗帘、家具、沙发面料、床上用品、各类面料、服装、箱包、鞋帽、地毯及其他小商品，琳琅满目吸引了各方来客，每天的人流量平均达3-4万人次。上海市轻纺市场上海市轻纺市场处于312国道的始端，与沪宁高速公路、沪嘉高速公路、沪甬高速公路、上海铁路西站和虹桥机场及上海内外环线相邻，加上市场门口十几条公交线路构成了畅通的交通网络，更是进出上海西边门户的必经之地。
目前，整个市场占地70多亩，配套用地60多亩，现有建筑面积12万平方米，设有营业房4,000余间。主要经营轻纺类产品，包括服装、鞋帽、布料、布艺、箱包及家具等十几个大类、数万种商品，市场内共有2,000余家经营单位。市场人气旺盛，周边地区有几十万户居民住宅群。市场日客流量最多达到五万人次的时候，就像节假日时的上海南京路一样拥挤。
据副总经理唐孝忠介绍，该市场去年销售额13亿元人民币（港币12亿900万元），今年预计将达到14亿5,000万元人民币（港币13亿4,850万）。一年中该市场有两个销售高潮，从九月开始延续到春节是大高潮，而从每年三月到五月则形成小高潮。七、八月份相对来说是销售淡季。市场的买家来自全国各地，其中又以江苏、浙江、上海等地的顾客最多。目前，由于节省到外地采购成本，许多上海南京路、淮海路等著名商业街上的商家也都到该市场大批采购。而不少阿拉伯地区、非洲、东欧地区的客商也闻名前往该市场进货采购。
据市场负责人介绍，近两年来随着经济形势的向好，市场销售额也逐年以百分之十几的速度递增。去年，政府投资4,000多万改造市场环境，包括增加自动扶梯数量，改建商业区，对市场内面进行重新装修，以及进一步完善消防设施等，使市场焕然一新。
目前，市场内店铺出租率达到百分之百，而经营商家来自全国各地，覆盖面很广，其中不乏有中外合资或外商独资经营的企业商家，主要集中在装饰、布艺类，如香港新华俊行、韩国帛丽丝摩上海分公司等知名企业或代理商都已入驻该市场。在上海市轻纺市场经营的几大类产品中，布艺类在最近两年发展最为迅速，该处5万多平方米、由300多家厂商展示销售的「上海市轻纺市场布艺常年展贸中心」，已成为中国最有影响力的专业布艺展贸中心。来自中国装饰布艺的优秀厂商均入驻该中心，经营着各种装饰布、沙发布、窗纱、垂直帘及各类装饰辅料等。该中心也因此汇聚了多姿多彩布艺的高中档产品，成为各地厂商展示品牌的视窗，如佛山的「摩力克」、顺德的「特耐」、杭州的「雅士居」等目前国内布艺界的知名品牌都入驻该中心。随着近年来房地产市场的启动，居民改善新居对布艺装饰的要求形成了一个巨大的潜在市场。
上海轻纺市场布艺展贸中心，成为上海布艺销售龙头后，各地的批发零售商人纷至沓来，到市场中转批发布艺商品。据统计，2002年上半年，该市场的布艺销售量占到了上海布艺销售总量的一半以上。目前，该布艺中心还是上海国际布艺博览会的唯一分会场。
上海轻纺市场内批发量最大的当数布艺类，且汇聚的知名品牌也最多。但其他如服装、箱包、鞋类、床上用品等，这几年通过引进知名品牌、大厂商，商品的档次也得到不断提升。目前，整个市场以中档产品为主。而中高档产品，中低档的产品价格，应该说是该市场的优势。全方位服务功能齐全该市场销售形式批发、零售兼有。产品以厂商直销为主，另有小量代理商销售。成交形式有现金现货成交、订单汇票等多种，目前市场内经营者的工商办证率达到98.5%以上，经营者都有自己的经营部，因此签单、订单、汇票、支票交易都不成问题。据香港新华俊行的销售人员介绍，他们的销售就主要以批发为主，而且多是顾客来电来函，然后直接签单、订单，通过汇票完成交易，交易十分方便。
自开业以来，该市场就注重市场的配套功能和全方位服务的功能，已拥有上海轻纺汽车服务有限公司、上海轻纺长途客运站和上海轻纺停车场的综合能力，能为经营者、消费者提供到全国各大市场门到门的服务。该市场内直接设有银行、税务、工商等部门，对入场厂商需要办理营业执照、税务登记等手续实行一条龙服务，市场同时还为厂商代办运输、住宿、仓储等服务。虽然目前该市场商铺已全部出租，但唐经理仍表示本着「看产品、看企业知名度」的招商原则，他们可以通过调剂安排，欢迎海外著名厂商、知名企业进驻该市场。据介绍，进驻该市场的成本很低，而且对好的品牌，市场还将提供更多的优惠待遇。
目前在布艺类的不少著名品牌厂商或代理商，租用该市场内十平方米大的店铺每年租金仅10,000元到15,000人民币（港币9,300元至13950元）。据介绍，上海轻纺市场完全享有产权，这在目前上海众多批发市场中还为数不多。
3，请问广州哪里的围巾批发比较便宜呢？
广州万福精品广场
时尚饰品、银饰珠宝、首饰、皮具、围巾、帽类、时尚手袋、钟表等各种饰品。
地址：广州市万福路19号
最近公交车站：万福东站途经公交线路：299、125、16、194、229、35、57、7、519、40、36、61
广州泰康城广场
珠宝首饰品、头饰、襟花、腰带、工艺项链、围巾、手镯、珠链、帽子、丝袜、手机饰物等。
市场地址：广州市越秀区泰康路111号
4，我想知道临沂小商品批发市场有多少家是批发围巾的
这个我还真不知道，不过我一般进货都是去福田围巾批发进货网 的，你可以去联系下或者百度““福田围巾批发进货网”，在这里进货，都是时下最流行的饰品，紧跟着流行进的货，周转很快，我是时间去这里拿货，有的时候怕卖不出去，我就单进一件试卖。但是就是一件他也邮递，网上付款方便快捷，信誉很高的，是阿里巴巴的金牌供应商
5，2011年最流行什么围巾款式
最好是粗棒针毛线制成的。上面最好有些金色丝线。
2011年最流行原色，也就是黑色，灰色，粉色，米黄色，原白。
不过你如果平时穿衣服就比较喜欢漂亮颜色，就选择紫红，蓝色，绿色之类的围巾。这样和她的衣服颜色比较可以搭配。不过最保险的还是粉色黑色。女孩子无非都喜欢这两个眼色。2011年还有红色是比较流行的，中国风噢！
6，2011年最新流行款式围巾是什么？
套头围巾也是今年秋冬的一个流行点，粗棒针温暖厚实的质感随意搭在肩膀上，立刻能够赋予一件稀松平常的外套独特的潮流感，夸张的效果也是潮流女生的最爱。
时尚解析：今年围巾的风格不仅大气而且戴法也走简单干练风，一条或者两条叠戴，直接挂在脖子上，洒脱得如黑帮电影中的老大。
时尚解析：厚厚的流苏边围巾，用三角巾的系法才能足够展示流苏的动感之美。与简易的冬装搭配能出来漂亮的混搭美感。
时尚解析：把围巾多裹几圈，营造出的厚重感觉才够给力。系法仍然简单，但营造的层次感却无可比拟。
时尚解析：虽然是小小一块围巾，但是取胜的点却很多。比如图案或者面料机理，想要给冬装造型挥墨添彩，注重细节很重要。
7，如何应对客户的投诉和搞好产品售后服务工作
首先调整自己的心态，学习好消费者权益保护法和产品三包规定，清楚自己卖的产品按照国家标准需要提供什么样的服务
然后在根据客户提出投诉和有异议的点，去用自己掌握的知识覆盖。
产品售后是非常好做的，符合国家法律，略高于客户预期，一切就好了。
当然不是在你完全掌握后，客户的无理要求你就可以横冲直闯，不是的。
要说服客户，给她展示你的专业水平，一般都没有问题
8，如何做好售后服务
一、真正的销售始于售后 销售，是一个连续的活动过程，只有起点，没有终点。成交并非是推销活动的结束，而是下次推销活动的开始。在成交之后，推销员要向顾客提供服务，以努力维持和吸引顾客。 推销的首要目标是创造更多的顾客而不是销售；因为有顾客，才会有销售；顾客越多，销售业绩就越大；拥有大批忠诚的顾客，是推销员最重要的财富。 推销员要创造出更多的顾客，一个重要途径是确保老顾客，使现有的顾客成为你忠实的顾客。确保老顾客，会使你的生意有稳固的基础。能否确保老顾客，则取决于推销员在成交后的行为。推销员不仅要做成生意，而且要与顾客建立关系。在成交之后，推销员要努力使顾客的大门对未来的销售总是敞开着，而不是断送机会。 “真正的销售始于售后”，其含义就是，在成交之后，推销员能够关心顾客，向顾客提供良好的服务，既能够保住老顾客，又能够吸引新顾客。你的服务令顾客满意，顾客就会再次光临，并且会给你推荐新的顾客。“你忘记顾客，顾客也会忘记你”，这是国外成功推销员的格言。在成交之后，继续不断地关心顾客，了解他们对产品的满意程度，虚心听取他们的意见，对产品和推销过程中存在的问题，采取积极的弥补措施，防止失去顾客。推销员与顾客保持密切的关系，可以战胜所有的竞争对手。 二、保持与顾客的定期联系 :推销员应多长时间拜访顾客一次，笼统地讲是毫无意义的。推销员在确定这一问题时，根据不同顾客的重要性、问题的特殊性、与顾客熟悉的程度和其他一些因素，来确定不同的拜访的频率。推销员可以根据顾客的重要程度，将顾客分为ABC三类。对A类顾客，每周联系一次；B类顾客，每月联系一次；C类顾客，至少半年应接触一次。 推销员与顾客联系的方法也可以是多种多样的，除了亲自登门拜访外，给顾客打电话，写信，寄贺年片，都是与顾客沟通的好方法。 三、正确处理顾客抱怨 抱怨是每个推销员都会遇到的，即使你的产品好，也会受到爱挑剔的顾客的抱怨。不要粗鲁地对待顾客的抱怨，其实这种人正是你永久的买主。 松下幸之助说：“顾客的批评意见应视为神圣的语言，任何批评意见都应乐于接受。”正确处理顾客抱怨，具有吸引顾客的价值。美国一位销售专家提出了一个公式： 正确处理顾客抱怨 ——提高顾客的满意程度 ——增加顾客认牌购买倾向 ——丰厚利润 倾听顾客的不满，是推销工作的一个部分，并且这一工作能够增加推销员的利益。对顾客的抱怨不加理睬或对顾客的抱怨错误处理，将会使推销员失去顾客。美国阿连德博士1982年在一篇文章中写道：在工商界，推销员由于对顾客抱怨不加理睬而失去了82％的顾客。 l、感谢顾客的抱怨。顾客向你投诉，使你有机会知道他的不满，并设法予以解决。这样不仅可以赢得一个顾客，而且可以避免他向亲友倾诉，造成更大的伤害。 2、仔细倾听，找出抱怨所在。推销员要尽量让顾客畅所欲言，把所有的怨愤发泄出来。这样，既可以使顾客心理平衡，又可以知道问题所在。推销员如果急急忙忙打断顾客的话为自己辩解，无疑是火上浇油。 3、收集资料，找出事实。推销员处理顾客抱怨的原则是：站在客观的立场上，找出事实的真相，公平处理。顾客的抱怨可能有夸大的地方，推销员要收集有关资料，设法找出事实真相。 4、征求顾客的意见。一般来说，顾客的投诉大都属于情绪上的不满，由于你的重视，同情与了解，不满就会得到充分渲泄，怒气消失。这时顾客就可以毫无所求，也可能仅仅是象征性地要一点补偿，棘手的抱怨就可圆满解决。 5、迅速采取补偿行动。拖延处理会导致顾客产生新的抱怨。 四、向顾客提供服务 推销是一种服务，优质服务就是良好的销售。只要推销员乐于帮助顾客，就会和顾客和睦相处；为顾客做一些有益的事，就会造成非常友好的气氛，而这种气氛是任何推销工作顺利开展都必须的。服务就是帮助顾客，推销员能够提供给顾客的帮助之处是多方面的，并不仅仅局限于通常所说的售后服务上。如，可以不断地向顾客介绍一些技术方面的最新发展资料；介绍一些促进销售的新做法；邀请顾客参加一些体育比赛等等。这些虽属区区小事，却有助于推销员与顾客建立长期关系。美国一家企业获得了轻合金技术资料，觉得适合另一家企业的需要，就提供给这家企业，这样就给顾客留下了好感。四川一位推销员为客户进行各种服务工作。他为某鞋厂生产新产品提供信息，为该厂派人到其它工厂参观学习生产工艺流程牵线搭桥，还将该厂在原材料提价后企业内部消化的经验写成报道，登在某报上。站在客户的立场上，他为客户做了大量的工作，就赢得了客户的信赖，这家工厂就成为这位推销员的长期客户。
9，怎样做好售后服务工作
怎样做好售后服务?
1.良好的心态,宽容,忍让
2.诚信,说到做到.
3.良好的知识.
4.技术有限的前提（提供额外的服务,补偿技术上的缺陷）
5.建立客户档案（分类ABC）
6.遇到客户问题（解决问题,要全面负责任）
7.客户要求:
1）被关心,不然有失落感
2）客户要求被倾听（难处,问题）
3）客户要求我们服务专业化
4）要迅速反应解决客户提出的问题（表示很重视客户的意见）
8.主动的联系客户,不要让客户找到你.
9.建立客户档案（分类ABC）,当时购买原因,我当时的承诺.现在和我的情况.
表格化, 流程化, 对产品或服务的满意程度. （要求AB类客户介绍新的客户给你）
10人性化服务,一个中心,客户的背景.两个基本点, 感情线,赢在细节.（每个箱子里放一个小礼品）,客户会对给他提供服务的人进行比较.同行.
11.对产品质量问题的解决思路:1.及时性（反馈）2.专业性3.态度要容忍和宽容4.引导客户,怎样解决问题
12.对服务问题的解决思路:1.问题解决客户的服务流程单记录表2.勇于承担责任,不要推卸责任.（当面或者书函形式）
12.总结经验教训.（工作中遇到的）
13.贺卡
14.专业化,个性化,良好的态度.
国内目前润滑油行业售后服务现状
企业制定了售后服务系统，并有了相应的制度，那么实施这些，制度的关键因素就是人，售后服务人员是服务行为的提供者，他们的素质、知识、性格等等都会影响到服务的质量，提供服务的过程是一个需要知识和技能的互动过程，对服务人员的综合素质要求非常多，尤其是那些在企业专职做售后服务的员工，对他们的高超服务技能要求很高，并非一般用杂人等能做得了能够胜任的，目前润滑油行业中有不少企业也重视售后服务，也实施售后服务服务工作，但由于他们对这份工作认识不够，至使从事此工作的人员他们所具有的技能与正常人要求有级大的差距，目前润滑油售后服务人员常常表现为此几类。
1、单纯为技术人员，仅仅能做一些活如技术咨询，油品质量投诉处理等工作，纯粹为技术服务，并非达到全面的真正售后服务要求。
2、由业务员兼职，企业内无专职人员，便指定一两个工作出色的业务员兼职，他们对油品知识贫乏，有些本身素养不足，没有整体工作观念，只考虑自己的事情，不是自己的客户就不积极服务，使服务工作不完善，不全面，有偏额。
3、由闲杂人员从事，在业内总有一些“过剩”而难以淘汰的人员，如等等领导亲戚或其它企业的关系人物等，他们在企业中没有合适的位置便将之“赏”到服务位置，此类人员对油品知识不了解，没有销售能力，也没市场营俏技巧，本身素养差，对问题用户甚至出现恐吓，打骂等不良现象，此类售后服务人员是最差人选。
4、由其它部门人员兼职，如企业负责订货或调度人员，或企业内部文员等，他们的工作也仅限于听听电话，传递一下公司客户的问题信息，根本无法超市场面对面地为客户进行服务。
非正规的服务人员的不尽人意服务表现，常常使企业不足无法从售后服务工作中收益，而且还会因其处理不当，伤害了客户，损害了公司的利益。那么，那些人员才适用做售后服务呢？售后服务对员工的要求有多高呢？如果企业暂时找不到此类高手，又如何去培训内部较优秀的员工去从事售后服务呢？这都是许多润滑油企业所逼切去思考与实现的。
售后人员应具有的条件
售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，凭润滑油企业内多年的经验判断，全是本人认为能够可以从事或者能够胜任此工作的人员，必须具备以下条件：
1、在润滑油行业中从事工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对油品知识熟识，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，宣行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
请谁来担任售后人员？
也许有些人看了会摇头，这么完美的人，除了电脑合成之外，哪里有？即使有，也非常稀少，珍贵动物一般，这个企业几个，那个企业几个肯定供不应求，或者说很难求得。
是的，在润滑油行业中，各种各样的人才比比皆是，但如此全面的售后服务人员，却真的难求。比如说科班出身的技术人员，如某院校的教授，某某高院的专家，他们可能拿了专利拿了国家奖项，他们的油品知识在国内是数一数二的，但他们做售后服务并不适应，他们不经历市场的浪打，不知道生意场上复杂的人际关系和客户心理，不了解企业运作途径，整个是"专才"，不够灵活，可以谈技术，却无法了解用户潜台词后面的涵意，如何去应付客户？还有是他们知识面过于专业，而单一仅熟悉油品知识，不了解机械知识。解释处理不了诸如使用故障之类的问题，还有就是优秀人共销精英，他们在市场上滚打多年十分老练，但由于缺乏相关的专业知识，同样服务过程中对客户难以有说服力，既然全才的人很少，也难找，那么这么多企业售后服务这一难子又如何去开展工作呢？目前在油品行业，有的采用有机给合，例如某国外大公司的知名品牌产品，他们的售后服务是五人行的，润滑油专家，汽车设计师，营销大师，经济师和一名企业管理家三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮，怎么样？名位同行，知道怎样做了吧？
如果企业内部缺乏售后服务工作人选，或者他们的能力并不全面，这没关系，还可以通过培训去加强他们的工作能力，提高他们的工作素质，培训可以请人到企业进行，也可以将人输送到企业外培训，须培训的项目有，技术培训、交际能力培训、了解顾客方面的培训，给员工充了电，工作起来当然更理想啦。
既然售后服务工作对服务人员要求甚高，那反过来企业对以事此项工作的人员的待遇，自然不能300、500的打发，国外大品牌之所以在中国市场纵横驰聘，畅无敌手，是因为他们的售后服务人员是行业精英，企业给他们的待遇是行业内其他职应最高的，良好的薪酬和良好的激励机制，又有谁能抵档利益的诱惑而不去做好此项的工作呢？
如何让顾客满意？
售后服务工作核心就是让顾客满意，使之保持与企业的业务关系，通过维系旧顾客来减少企业开招新客户的投入，从而提高企业的利润，那么，有了一帮能力非常强的，水平非高的售后服务人员，是不是就很轻易可以让顾客满意了呢？不！肯定不！这涉及到一些技巧和途径问题，让我们看看服务工作的运转吧！
1、售后工作不似有形产品，企业本身没有的，须要重新去改建的，它不似产品那样可以申请专利，没有个具体的说明书或相关资料可以查询或者可以详细说明的。
2、售后服务工作没有统一的规范，随企业及产品的不同情况而随机变化。
3、售后服务工作有固定的模式，只要让顾客满意，它都会成为最佳的方式。
4、售后服务无法储存，顾客需要时必须及时提供，即时"生产"即时使用，也就是说售后服务没有"成品"只有过程中的"半成品"。
5、产品质量取决于原材料及控制工序，售后服务质量却取决于服务人员的能力，素质以及领导质对售后服务体系的关系。
6、产品可以在制成之后定其价值，而售后服务的价值需要服务之后相当长时间后，通过顾客的反映及企业的效益变化评定，或者说售后服务工作在做的时候需要领导层给予更多的信任和期效。
7、售后服务无形的，是附加在产品上体现的，产品可以脱离服务入市，但售后服务脱离产品，则难以开展工作。
售后服务的方式
售后服务工作有这些特点，有这么多不定性和难以捉摸性，那么如何去开展，才能做好，才能让顾客满意呢？针对润滑油行业而说，具有特色服务和服务方式有哪些呢？
1、上门服务
对于润滑油生产企业或代理商采用此方式较好，上门为客户提供培训，现场使用指导或处理使用故障，或处理客户投诉等，如果在家守株待兔，肯定没有回头客，送上门同样也为上门服务的一种。
2、定点服务
对于油品分销商或油品专卖店等采取此方式较多，在某处设入换油中心或汽车美容中心等，专门为用户提油并免费进行洗车等养容服务。
3、委托服务
润滑油生产企业常常这样做服务，或委托代理商为是体用户服务，或委托某运输公司为客户送货等，一般委托服务都要付费的。
4、咨询服务
润滑油产品是高新科技产品，人们对之了解不多或根本不了解，如何去营销，如何去使用，如何去保管，许多用户都不知道，一般企业都开通服务热线，免费为用户提供技术咨询服务或业务咨询服务。这方面有长城的、昆仑、埃索的800免费电话。
5、促销服务
润滑油生产企业常常会协助代理商搞好市场促销，此时有必要捉使相关的服务，如帮助代理商进行市场调研，策划促销活动。布置促销活动场所，派员参与促销活动等，而且还辅助硬件配套设施：如海报、企业画册、宣传画、证明书、产品小册子；礼品：如钥匙扣、毛巾、纸巾、太阳伞、风衣、工作服等等。
6、市场调研服务
这是一般企业与代理商有合作合同后进行，由于代理商对该企业产品特性及市场不了解，需企业提供此服务，派员协助代理商进行市场调研，从而开展以后的销售工作。嘉实多多免费为代理商提供当地的市场调研，从不吝啬投入。
7、技术指导服务
指导客户随不同的季节，不同的细分市场进行配货，指导用户使用等等，这包括推出一些技术性小册子，如《司机手册》《业务员油品共销手册》等。这方面壳牌做的最好，经常推出一些《卡车司机手册》、《爱车手册》等等。
8、货运服务
有条件的企业自己配备送货车辆，客户随时要货随时送货上门，或者帮助客户进行油品托运等等。
9、货款服务
企业提供合理的货款结算服务，目前不少企业都是现金现货或批款结算或滚动结算，客户出示订单后，必须在财务上尽快落实货款问题，尽快给客户发货，如企业开户行一定要服务快捷，收款财务一定要时时数实公司货款流向等。
10、订货服务
有了现代高科技的协助，订货方式越来越简便，由原来的写信到电话、传真再发展到互联网的申小商务，都有便了客户与企业人沟通这方面的服务必须设施齐备。如统一从2003年开始全部采用了网络订单。
11、沟通服务
企业内部部门变更，人员变更，产品价格变更，联系方式变更等等，这些信息要及时流通到客户处，而且客户的订货，意见反馈，投诉等，须有专人负责登记并处理，这些沟通服务需要企业以文字传真、电子邮件、电话、面对面等方式进行。
12、接待服务
客户来企业考察拜访，要热情接待，车接车送，并有专门的会议室供洽谈业务，有专门的休息室供客户休息，客户过夜的要为此安排妥善的住宿，使之有宾至如归的感受，促进彼此之间感情联系，这些接待服务必不可少。
13、检验服务
免费为客户提供油品检测服务，如油品什么时候到了换油期，油品在使用过程中出现使用问题时帮助客户通过分析废油的状态来寻找事故原因或对工矿企业用户所使用的液压油，齿轮油或汽轮机油，实行跟踪检测，定期抽检服务。
14、访谈服务
企业高层领导定期到客户那儿进行面对面访谈，电话访谈，信件沟通等等，以此收集信息了解顾客的需求，对症下药向顾客提供合适的服务。