本文目录索引

• 1，瑞星杀毒软件自动升级怎么设置
• 2，为什么我的瑞星杀毒软件升级不了？
• 3，瑞星杀毒软件无法杀毒,无法升级，无发防御。怎么办？？？
• 4，我的瑞星杀毒软件为什么现在不能升级？
• 5，为什么我的瑞星不能升级了？
• 6，瑞星正版软件不能升级怎么办？
• 7，网上下载的瑞星杀毒软件不能升级，我该怎么办
• 8，为什么我的瑞星升不了级了提示12002

1，瑞星杀毒软件自动升级怎么设置

请楼主按照以下方式尝试解决
1、修复一下，开始--程序-瑞星杀毒软件--修复。如果还是不行的话使用如下方法。
2、可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。
3、您可以单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。

2，为什么我的瑞星杀毒软件升级不了？

如果出现了瑞星杀毒软件无法正常升级的现象，则可以尝试使用以下方法： 检查计算机网络状态是否正常。如果瑞星杀毒软件升级程序无法连接到网络，则无法进行升级，此时可以尝试连接到网络解决问题。 检查计算机中是否存在与瑞星杀毒软件存在冲突的程序。如果有，则建议卸载该软件，从而正常升级瑞星杀毒软件。 有一些XP计算机中的“实用工具”文件夹下，有一个名为“禁止360、瑞星、金山升级”的reg文件，启动该文件之后，瑞星等软件将不能够正常升级。此时可以尝试导入该文件夹下的“解除禁止360、瑞星、金山升级”文件解决问题。 注意：如果仍不能够解决问题，则可以尝试下载瑞星提供的“瑞星升级修复程序”解决问题。

3，瑞星杀毒软件无法杀毒,无法升级，无发防御。怎么办？？？

‍‍建议安装最新版本瑞星‍ ‍瑞星安装程序下载地址连接：http://pc.rising.com.cn/ 楼主可以直接到瑞星的官方网站的个人产品页面下载最新版本的瑞星进行安装使用。瑞星个人版已经免费，无需在使用序列号和ID号等信息进行注册激活，直接安装就可以正常的升级使用了，也没有服务期限的限制。 ‍

4，我的瑞星杀毒软件为什么现在不能升级？

分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。

解决方案：
1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级。
4.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件；
5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。

5，为什么我的瑞星不能升级了？

‍‍楼主可以修复一下瑞星软件，方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。 如果仍有问题，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。 瑞星安装程序下载地址连接：http://pc.rising.com.cn/ ‍

6，瑞星正版软件不能升级怎么办？

打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复，或者换一个时间段再试一下

7，网上下载的瑞星杀毒软件不能升级，我该怎么办

有三个办法：
1、在网上找个该版本的序列号填上，我个人认为这样的不好，比较难找不说，而且不是很好用，不推荐。
2、把这个版本的卸载掉以后，重新在网上下载一个不需要填写序列号的版本，http://www.skycn.com/soft/15092.html 该版本是可以升级的。（一般免费三个月到半年）时间过后你重新到该网站下载新版本的杀毒软件。推荐
3.花钱买一个正版的一到两年的。（不推荐，网络时代，花钱的不用。）

以上三个办法你选择吧

8，为什么我的瑞星升不了级了提示12002

请您单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件全部。然后请升级软件尝试。

如果无效，请您打开瑞星软件--设置 --升级设置--网络设置--选择第三项“通过代理服务器访问网络”，[代理服务器的IP地址]和[代理服务器端口号]分别设置为“ 61.128.121.68:80 或61.128.121.69:80 ”尝试。